La fidelizzazione del cliente sembra essere l'azione di marketing su cui si fonda la corretta gestione di un'impresa di servizi sportivi. La fidelizzazione, creando uno stile di vita imperniato sulla regolare attività motoria, soddisfa le necessità del mercato, la cosiddetta "logica del profitto", attraverso il conseguimento di obiettivi di grande rilevanza sociale come educazione, socializzazione e salute pubblica.
